Sự tin tưởng của bạn là tài sản quan trọng nhất của hanoivip. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — minh bạch, không che giấu.
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi của hanoivip
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hanoivip được mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng quốc tế, không thể bị nghe lén.
hanoivip tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ trải nghiệm của chính bạn.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hanoivip bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính được lưu trong hệ thống mã hóa riêng biệt, không kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu công khai. Truy cập nội bộ bị giới hạn và ghi log đầy đủ.
hanoivip chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ — không hỏi thêm, không lưu thừa. Nguyên tắc dữ liệu tối thiểu (data minimization) được áp dụng nghiêm ngặt.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hanoivip cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cụ thể.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hanoivip và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng hanoivip, bao gồm website chính thức tại hanoivip.app, ứng dụng di động Android, ứng dụng PWA trên iOS và mọi dịch vụ liên quan do hanoivip trực tiếp vận hành.
Chính sách này không áp dụng với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà hanoivip có thể liên kết tới (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị đó.
Bằng việc tạo tài khoản hanoivip hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hanoivip để yêu cầu xóa tài khoản.
hanoivip thu thập thông tin từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin phát sinh tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các đối tác được uỷ quyền (trong phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch).
| Loại thông tin | Chi tiết thu thập | Phương thức |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, số điện thoại, mật khẩu (lưu dạng hash), ngày sinh, giới tính (tuỳ chọn) | Bạn tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND (hai mặt), ảnh selfie xác nhận, họ tên đầy đủ theo giấy tờ | Yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi ngưỡng giao dịch vượt hạn mức |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu 4 số cuối), tên ví điện tử, lịch sử nạp/rút/cược | Phát sinh khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian phiên, lịch sử game | Thu thập tự động qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat Live Chat, email gửi đến hỗ trợ, ticket khiếu nại | Bạn chủ động liên hệ đội hỗ trợ hanoivip |
hanoivip sử dụng thông tin thu thập được theo các mục đích cụ thể sau, tuân thủ nguyên tắc chỉ xử lý đúng mục đích ban đầu (purpose limitation):
hanoivip không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động (automated decision-making) ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người.
hanoivip không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Toàn bộ đối tác bên thứ ba mà hanoivip chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật không thấp hơn tiêu chuẩn của Chính sách này.
hanoivip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động chính xác của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hanoivip.
hanoivip triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:
Dù hanoivip áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại hanoivip. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hanoivip đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing và phân tích hành vi.
hanoivip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
hanoivip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời hạn cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp tiềm năng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của hanoivip. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn (subject to legal retention requirements) thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Dịch vụ hanoivip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hanoivip không chủ động thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Hệ thống đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và hanoivip thực hiện xác minh ngẫu nhiên.
Nếu hanoivip phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký và sử dụng hanoivip, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.
hanoivip bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, hanoivip sẽ:
Phiên bản hiện hành của Chính sách Bảo mật luôn là phiên bản được đăng tại hanoivip.app/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm bắt cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hanoivip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (xem Điều 7), hanoivip có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của chính bạn, tránh bên thứ ba giả mạo yêu cầu xóa hoặc chuyển dữ liệu tài khoản.
Mã hóa SSL 256-bit, không bán dữ liệu, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín nhất dành cho người Việt Nam ngay hôm nay.
Đăng ký với số điện thoại Việt Nam — chỉ mất 2 phút
App Android bảo mật cao, đăng nhập bằng vân tay
Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng hanoivip
Live Chat · Telegram · Zalo · Email tiếng Việt